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Preguntas Frecuentes

Te dejamos algunas preguntas frecuentes que suelen hacer nuestros clientes.

¿Qué talle elijo?

Todos nuestros modelos cumplen 100% con nuestra tabla de talles, te recomendamos que midas el contorno de busto y cadera alta y busques el talle correspondiente. Si tenés dudas, escribinos y te asesoramos.

 ​¿Dudás con tu talle, tenés alguna pregunta?

Escribinos por whatsapp, e-mail o redes sociales. Intentamos siempre contestar lo más rápido posible, pero ¡igual tenenos paciencia!

Cuidados de la prenda

Lavar siempre a mano, apenas un enjuage está bien. Si se manchó, NO APLICAR PRODUCTOS DIRECTAMENTE SOBRE LA PRENDA NI FROTARLA. Podés meterla en el lavarropas en ciclo corto con un poco de jabón. Los productos químicos (como jabones de cualquier tipo, incluso el jabón "neutro" o "blanco") pueden producir alteraciones en el color de la prenda, generando manchas las cuales no serán consideradas como falla de producto.

No usar suavizantes ni secarropas, son los enemigos n.1 de los elásticos (los resecan y se quiebran).

Secar a la sombra.

Como todo lo confeccionado en lycra, si este producto se raspa con una superficie rugosa/porosa, puede engancharse y dañarse la tela. Esto no es considerado como falla.

 

¿Cuáles son las formas de pago? / Formas de pago
Trajeta de credito: 3 y 6 cuotas sin interés.
10% de descuento con transferencia.

Disponemos de los siguientes medios de pago:

Envios:

¿Cuál es el costo de envío? / Costo de envío

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago y en el caso de CABA de 24 a 48 hs hábiles. Estos tiempos pueden variar sin previo aviso, dependiendo de la demanda del momento. Nuestro equipo está comprometido en hacerte llegar tu compra lo más rápido posible, sin embargo hay motivos por los cuales podemos demorar un poco más.

El  seguimiento de paquetes es 100% responsabilidad del cliente controlar los movimientos de la orden y realizar el seguimiento de la misma.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

Cambios:

¿Tiene cambio?

Todos los productos tienen cambio, excepto productos en liquidación y categoría outlet (sin excepción). Esto se encuentra debidamente informado dentro de cada artículo.

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio?

Podés solicitar un cambio dentro de los 15 días luego de realizada la compra.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Contactate con nosotros a [email protected] y te enviaremos uno nuevo.